UMCG

Bossers & Cnossen adviseert, bemiddelt, installeert en levert server & storage apparatuur aan het UMCG. Tevens verzorgen wij voor deze apparatuur het preventief en correctief onderhoud en verzorgen wij de garantieafhandelingen. 

Rijksuniversiteit Groningen

De op de Rijksuniversiteit aanwezige server & storage omgeving bestaat uit een zeer diverse en grote hoeveelheid oplossingen van verschillende merken. Gelukkig is bij de RUG een hoge mate van expertise in huis om al deze omgevingen te beheren. Het leveren en installeren van deze omgeving, welke uit zo’n 500 servers en 500 TB opslagcapaciteit bestaat, gebeurt echter door ons. Daarnaast verzorgen wij het preventief en correctief onderhoud en de garantieafhandeling. Bij de aanschaf van nieuwe apparatuur voorzien wij de Rijksuniversiteit Groningen van advies.

Hanzehogeschool Groningen

'Bossers & Cnossen is een waardevolle sparringpartner en adviseur als het gaat om vraagstukken op het gebied van storage en de centrale infrastructuur. Bossers & Cnossen denkt mee en kijkt vooruit. Ze kennen de markt en onze organisatie goed en weten waar onze IT aan moet voldoen. We stellen open vragen en krijgen eerlijk en degelijk advies', aldus de Hanzehogeschool. Wij verzorgen het advies, de bemiddeling,  installatie en levering van servers & storage apparatuur voor de Hanzehogeschool. Voor deze apparatuur verzorgen wij preventief en correctief onderhoud op basis van binnen 6 uur gegarandeerde reparatietijd. Hiermee voorzien wij de klant van een gegarandeerd zeer hoog up-time percentage.

Tevens waren wij eind 2009 verantwoordelijk voor de verhuizing van de volledig server, netwerk en storage omgeving van de Hanzehogeschool Groningen binnen het SIG Telehouse datacenter. Het betrof de verhuizing van 14 volledig gevulde 19” racks inclusief de daaromheen hangende glasvezelinfrastructuur. De verhuizing verliep voorspoedig en de Hanzehogeschool was tevreden: 'Wij zien niet vaak een zo goed voorbereid en gecommuniceerd project. Daar heeft jullie inzet en motivatie heel veel in bijgedragen. Daarnaast begrijpen we elkaar ook snel en werkt het prettig samen'.

Noorderpoort

In samenwerking met het Noorderpoort hebben wij hun nieuwe server & storage omgeving geleverd, ingericht en geïnstalleerd in het SIG Telehouse datacenter. Daarnaast voorzien wij het Noorderpoort van advies op het gebied van hardwareapparatuur die wordt aangeschaft in het kader van het ICT Masterplan, opgesteld om het Noorderpoort voor de komende jaren een passende ICT omgeving te bieden.

Wilhelmina Ziekenhuis

Bossers & Cnossen is leverancier voor de gestandaardiseerde server omgeving bij het Wilhelmina Ziekenhuis. Bossers & Cnossen draagt zorg voor de inkoop en levering en daarnaast verzorgen wij voor deze apparatuur de garantie – en storingsafhandelingen.

Nacap

Bossers & Cnossen verzorgt het advies, de bemiddeling en levering van servers & storage apparatuur voor Nacap. Tevens verzorgen wij voor deze apparatuur het preventief en correctief onderhoud en de garantieafhandelingen.

Vanuit onze dienst B&C Backupbeheer maken wij dagelijks een back-up van zo’n 10 TB aan bedrijfsgegevens voor Nacap. Deze gegevens worden door Nacap via het netwerk op een centrale plek opgeslagen en vanaf daar wordt er door ons online een back-up gemaakt. Bijzonder aan het systeem is dat het slechts in beperkte mate bandbreedte vraagt, doordat een intelligent mechanisme ervoor zorgt dat uitsluitend de mutaties worden bijgewerkt. Vanzelfsprekend zijn de gegevens tijdens het datatransport dusdanig beveiligd en versleuteld dat deze nimmer door niet geautoriseerde personen kunnen worden gelezen.

Voor het preventief en correctief beheer van de server- en netwerkomgeving van Nacap wordt B&C Monitoring ingezet. Deze dienst stelt Bossers & Cnossen in staat om real time de prestaties van ongeveer 80 servers en het netwerk te monitoren en bij dreigende en voorkomende incidenten direct adequaat in te grijpen.

Openbare Onderwijsgroep Groningen

De afgelopen maanden is Stichting Openbaar Onderwijs Groep Groningen (O2G2) als eerste overgestapt op een IBM virtual desktop infrastructure oplossing. De stichting O2G2 (Openbaar Onderwijs Groep Groningen) is als nieuwe, zelfstandige organisatie verantwoordelijk voor het openbaar onderwijs in de gemeente Groningen. Begin dit jaar is de stichting verhuisd en daarbij is besloten om zich los te maken uit de IT-omgeving van de gemeente waar men altijd gebruik van heeft gemaakt.

Vanwege de hoge mate van flexibiliteit bij cloudoplossingen en relatief lage investering, hebben wij voorgesteld om de totale nieuwe IT-omgeving virtueel vorm te geven in een datacenter van IBM. O2G2 maakt via VPN verbinding met de IT-omgeving waarin de serverfunctionaliteit draait en verschillende virtuele desktops. Tevens wordt alle data opgeslagen in het datacentrum van IBM. Op deze manier heeft O2G2 op locatie enkel monitoren en thin clients nodig om te werken. Wij hebben  de virtuele omgeving voor O2G2 volledig ingericht en zorgen voor het onderhoud. Voor mailfunctionaliteit wordt B&C Hosted Exchange ingezet en voor de backup B&C Backupbeheer.

KBBL

Begin 2011 heeft Bossers & Cnossen voor KBBL een redesign gemaakt van de ICT omgeving en een gevirtualiseerde server en storage omgeving geïmplementeerd. Hierdoor is het KBBL nu in staat gegevens uit audits en analyses niet alleen centraal op te slaan en te raadplegen, maar ook vanuit externe locaties. De tweede stap is om klanten van KBBL via de database Exact Synergy toegang te geven tot hun gegevens.

KBBL maakt daarnaast gebruik van de dienst  B&C ICT Beheer, welke ons in staat stelt de ICT omgeving van KBBL op afstand te monitoren en beheren. Wij kunnen op afstand aanpassingen aan de centrale omgeving doorvoeren, updates installeren en kunnen door preventief beheer verstoringen proactief oppakken, waardoor de omgeving maximaal beschikbaar is.

Yspeert Advocaten

Bossers & Cnossen verzorgt het advies, de bemiddeling en levering van server en storage apparatuur voor Yspeert. Tevens verzorgen wij voor deze apparatuur het preventief en correctief onderhoud en de garantieafhandelingen.

Hanzevast

Voor Hanzevast (een aanbieder van beleggingsfondsen in vastgoed en scheepvaart) is het beheren en onderhouden van haar ICT omgeving geen core business en daarom heeft zij Bossers & Cnossen ingeschakeld.

Hanzevast is een onderneming waar 80 medewerkers, verdeelt over 5 vestigingen, werken. Binnen de dienst ICT beheer heeft Bossers & Cnossen Hanzevast een maatwerkoplossing geboden voor het volledige beheer en onderhoud van haar Windows omgeving. De volledige Windows omgeving wordt preventief gecontroleerd op de juiste werking, updates worden uitgevoerd en er vindt een continue back-up van bedrijfsgegevens plaats. Door dit preventieve beheer worden mogelijke verstoringen, zoveel als mogelijk, voorkomen en is de werkomgeving maximaal beschikbaar voor Hanzevast.

Om het beheer van de omgeving goed te laten verlopen vindt er een periodiek overleg plaats, waarin gekeken wordt hoe de huidige omgeving optimaal gehouden kan worden en hoe processen nog efficiënter kunnen verlopen.

Groningen Airport Eelde

Naast het leveren en installeren van server & storage apparatuur beheert Bossers & Cnossen de gehele IT-omgeving van Groningen Airport Eelde. Regulier beheer wordt eens in de twee weken door Bossers & Cnossen uitgevoerd en spoedeisende incidenten worden 24 uur per dag behandeld.

Leveste

Bossers & Cnossen installeert en levert EqualLogic storage en HP servers aan Leveste. Tevens verzorgen wij voor deze apparatuur het preventief en correctief onderhoud en verzorgen wij de garantieafhandelingen.

Anker Verzekert

Anker Verzekert heeft de wens om haar totale ICT omgeving beter beheerbaar en kostenefficiënter te maken bij Bossers & Cnossen neergelegd.

Voor dit project is ICT projectmanagement van Bossers & Cnossen ingeschakeld. Na een analyse van de huidige situatie hebben wij een oplossing aangeboden met Novell Zenworks. Novell Zenworks is een tool die omgevingen in staat stelt deze van afstand centraal te beheren, configuraties te installeren en te onderhouden.

Om het project efficiënt te begeleiden is deze aangestuurd vanuit de Prince2 beheersingmethodiek. Vanaf de analysefase tot de implementatie van Novell Zenworks is de opdracht projectmatig bestuurd. Door gebruik te maken van de Novell Zenworks oplossing is het nu mogelijk om een nieuwe gebruiker binnen één uur een volledige werkplek aan te bieden. Ook zijn wij in staat de gebruiker op afstand te bedienen, waardoor eventuele problemen met een werkstation sneller en eenvoudiger opgelost kunnen worden.

Om de omgeving optimaal te houden voeren wij regelmatig updates uit, die gelijktijdig voor alle werkstations op afstand worden uitgevoerd (’s nachts en overdag). Hierdoor worden installaties met ongeveer 80% van de tijd ingekort. Door middel van tooling worden logs bijgehouden, zoals een dagelijkse log, een risico log en een issue log. Anker Verzekert ontvangt hiervan periodiek een uitdraai en op basis van deze logs worden projectmatig veranderingen doorgevoerd. Door deze preventieve maatregelen worden mogelijke verstoringen, zoveel als mogelijk, voorkomen en is de werkomgeving maximaal beschikbaar voor Anker Verzekert.

Met deze oplossing is het doel om de ICT omgeving beter beheerbaar te maken gerealiseerd. Daarnaast zijn de beheerkosten voor het verzekeringskantoor afgenomen, doordat de omgeving gestructureerder en efficiënter is ingedeeld.